ความพึงพอใจของลูกค้ามุ่งเป้าไปที่ความคิดเห็นและประสบการณ์ของลูกค้าเท่านั้นยุคของการค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์เข้ามาครอบงำชีวิตของเราอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน การมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า โปรโมชัน และโปรแกรมต่างๆ ซึ่งนำเสนอเคล็ดลับเชิงลึกและข้อเสนอที่คุ้มค่าอยู่ใกล้แค่เอื้อมด้วยการกำเนิดของการแปลงเป็นดิจิทัลและอินเทอร์เน็ต ทำให้ชีวิตกลับมาง่ายและสะดวกอีกครั้ง โดยเริ่มจากการเดินทาง
ของลูกค้าตั้งแต่การซื้อสินค้าออนไลน์ไปจนถึงการทำธุรกรรม
ให้เสร็จสมบูรณ์ด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียว
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและบริการแบบดั้งเดิมบางแพลตฟอร์มกำลังพยายามอย่างหนักเพื่อยกระดับชีวิตผู้คนด้วยผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมและบริการที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน
ความสุขของลูกค้า
ลูกค้าคือราชา นอกจากนี้ การทำให้พวกเขาประทับใจยังมีความสำคัญต่อความยั่งยืนของธุรกิจ ดังนั้น แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่วางแผนไว้จึงมีความสำคัญในการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ ข้อเสนอที่คุ้มค่า และวิดีโอผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ ยกตัวอย่างเช่น โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อมุ่งเน้นไปที่ความคิดเห็นและประสบการณ์ของลูกค้าเท่านั้น ดังนั้น บริษัทส่วนใหญ่จึงใช้ไซต์การสำรวจ เช่นSurvey Monkeyเพื่อรวบรวมความคิดเห็นโดยไม่ระบุชื่อเช่นกัน
อย่างไรก็ตาม บางบริษัทก้าวไปอีกขั้นและติดต่อลูกค้าโดยตรง สิ่งนี้สร้างสัมผัสที่เป็นส่วนตัวและช่วยในการประเมินความต้องการของลูกค้าในลักษณะที่ดียิ่งขึ้น
เสียงตอบรับจาก “ปากม้า”
บริษัทใหม่เหล่านี้ได้นำความพึงพอใจของลูกค้าไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด วันนี้มีทีมผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับมอบหมายให้พูดคุยกับลูกค้าโดยตรงเพื่อประเมินความต้องการของพวกเขา
ซึ่งรวมถึงการรวบรวมข้อมูลในทุกระดับตั้งแต่เวลาที่ซื้อผลิตภัณฑ์จนถึงเวลาจัดส่ง ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้วิเคราะห์ทุกอย่าง ดังนั้นเมื่อเกิดข้อผิดพลาดขึ้น จึงมีรายการวิธีการที่วางแผนไว้เพื่อควบคุมสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าบางรายได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง บริษัทจะเปลี่ยนสินค้าให้ด้วยสินค้าที่ถูกต้องในวันถัดไป โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเช่นกัน กรณีเหล่านี้เป็นข้อพิสูจน์ถึงความภักดีของลูกค้าที่ได้รับกลับมาภายใน 24 ชั่วโมง บริษัทดังกล่าวมีความพร้อมในด้านความเร่งด่วน ซึ่งเวลาตอบสนองเป็นสิ่งสำคัญด้วยความเชื่อมั่นในระบบการจัดส่งของพวกเขา
สอดคล้องกับความทันสมัยและสมดุลของประเพณี
ด้วยรุ่งอรุณใหม่ ชาวอินเดียสมัยใหม่ยุคใหม่ซึ่งเป็นบุคคล
ที่มีความสมดุล รักษาสมดุลของวิธีการใช้ชีวิตแบบดั้งเดิมและแบบตะวันตกได้อย่างง่ายดาย ร๊อคจะต้องสอดคล้องกับความทันสมัย แต่ในขณะเดียวกันก็รักษาประเพณีให้คงอยู่ผ่านการมีส่วนร่วมและการเฉลิมฉลองในทุกโอกาสเล็ก ๆ และเทศกาลตามฤดูกาล
อย่างไรก็ตาม เมื่อกล่าวเช่นนั้นแล้ว การค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมเพื่อลดช่องว่างระหว่างประเพณีและการใช้ชีวิตสมัยใหม่ถือเป็นงานที่น่าหวาดหวั่น นี่คือจุดที่บริษัทที่นำเสนออภิธานศัพท์ของผลิตภัณฑ์แบบดั้งเดิมสำหรับชุมชนต่างๆ ของอินเดียมีบทบาทสำคัญ อินเดียเป็นประเทศที่มีความหลากหลายและมีหลากหลายวัฒนธรรม ดังนั้น รายการสิ่งของสำหรับชาวเบงกาลีจะแตกต่างจากของชาวโอริยา ดังนั้นพนักงานของ
บริษัทควรได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสมเพื่อดำเนินการแสดงอย่างราบรื่นตั้งแต่ต้นจนจบ ส่งมอบผลิตภัณฑ์ด้วยรอยยิ้มที่ดึงดูดใจ พยายามสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า
เมื่อเราออกกำลังจนเหงื่อออก มันจะหลั่งสารเอ็นดอร์ฟินส์ที่สะสมความเครียดออกมา ร่างกายของคุณก็เหมือนเครื่องจักรในหลายๆ ด้าน จำเป็นต้องได้รับการปรับและดูแลไม่เช่นนั้นจะมีบางอย่างให้ หากคุณไม่ดูแลร่างกาย คุณอาจเริ่มรู้สึกเหนื่อยหน่ายและมีแนวโน้มที่จะป่วยหรือรู้สึกหนักใจ
อย่าลืมว่าสุขภาพจิตของคุณก็ต้องได้รับการบำรุงเลี้ยงด้วยเช่นกัน ใช้เวลาทำสมาธิและจดจ่อกับสิ่งที่คุณรู้สึกขอบคุณ การสละเวลาเพื่อเติมพลังให้กับจิตใจและจิตวิญญาณของคุณเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการรักษาสุขภาพจิตและให้ความรู้สึกเป็นอยู่ที่ดี และนั่นคือกุญแจสำคัญในการเป็นและรักษาตัวตนที่ดีที่สุดของคุณทั้งในปัจจุบันและในระยะยาว
การเปลี่ยนจากการส่งสินค้าไปเป็นการขายที่มีมูลค่าสูงขึ้นนั้นเป็นเรื่องยุ่งยาก ในสนามแข่งขันนี้ บริษัทอายุน้อยอาจได้เปรียบในการตัดสินใจ เพราะการเปิดตัวในฐานะผู้ทำลายตลาดนั้นง่ายกว่าการกลายเป็นผู้พลิกโฉมเมื่อเวลาผ่านไป นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ Uber ประสบความสำเร็จในการปฏิวัติการเดินทาง ในขณะที่บริษัทแท็กซี่ที่มั่นคงกว่าหลายบริษัทกลับล้มเหลว
Credit : แทงบอล
