ไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา Prime Day ของ Amazon ไม่ได้เริ่มขึ้นตามที่วางแผนไว้ นักช้อปที่กระตือรือร้นพบปัญหาขัดข้องทางเทคนิคบนเว็บไซต์เป็นการชั่วคราว ทำให้พวกเขาไม่สามารถใช้ประโยชน์จากข้อเสนอสุดพิเศษได้ ผลลัพธ์? นักวิเคราะห์ประเมินว่า Amazon สูญเสียยอดขายไป 90 ล้านดอลลาร์แต่ในที่สุดบริษัทก็ฟื้นตัวจากตอนนั้นได้ด้วยดี โดยสร้างสถิติ Prime Day ด้วยยอดขายกลับบ้าน 3.4 พันล้าน
ดอลลาร์ผู้เข้าร่วมประชุม CES สร้างแสงสว่างให้กับ CES
Blackout ในทวีตเฮฮาเหตุการณ์เช่นนี้พบได้บ่อยมากขึ้นในทุกวันนี้ (เพียงไปที่Outage.Reportเพื่อดูบริการที่หยุดทำงานในปัจจุบัน) มีเหตุผลสำหรับสิ่งนั้น: เทคโนโลยีหยุดทำงาน ไม่ว่าจะเกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ การหยุดชะงักของบริการจากบุคคลที่สาม หรือ เหตุการณ์ “หงส์ดำ” ที่เกิดขึ้นได้ยากแต่ทำลายล้าง แม้แต่บริษัทเทคโนโลยีที่มีความซับซ้อนที่สุดอย่าง Amazon ยังต้องรับมือกับการหยุดชะงักทางดิจิทัล
และเนื่องจากผู้บริโภคในปัจจุบันคาดหวังประสบการณ์ที่ “เปิดตลอดเวลา” การไม่เตรียมพร้อมอาจทำให้คุณเสียเงินมากกว่าโอกาสสร้างรายได้ที่พลาดไป
โชคดีที่ไฟดับที่ไม่คาดคิดไม่จำเป็นต้องสร้างความวุ่นวาย การนำวิธีการที่มีระเบียบวินัยและกรอบความคิด “ในช่วงสงคราม” มาใช้ คุณจะสามารถลดความเสียหายให้เหลือน้อยที่สุดและฟื้นฟูความสงบเรียบร้อยได้อย่างรวดเร็ว ต่อไปนี้คือคำแนะนำ 3 ข้อเพื่อเตรียมพร้อมให้ดียิ่งขึ้นก่อนที่จะเกิดวิกฤตดิจิทัลครั้งต่อไป
กระทำการ “ก่อวินาศกรรมตนเอง” เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่เลวร้ายที่สุด
ฝึกฝนบ่อยๆทำให้เก่ง. นั่นเป็นเหตุผลที่สมาชิกที่รับราชการทหารได้รับการฝึกฝนขั้นพื้นฐานก่อนที่จะก้าวเข้าสู่เขตสงคราม เมื่อพวกเขาเข้าสู่การต่อสู้ในที่สุด พวกเขาก็ (หวังว่าจะ) พร้อมสำหรับการต่อสู้
คุณควรใช้ความเข้มงวดและการฝึกอบรมในระดับที่ใกล้เคียงกันกับทีมที่ดูแลการดำเนินงานด้านดิจิทัลของคุณ วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือจงใจสร้างเหตุการณ์สำคัญ ซึ่งเรียกกันในบางแวดวงว่า “ช่วงสงคราม” ทีมงานของเราที่ PagerDuty ได้สร้างความคิดริเริ่มภายในดังกล่าวขึ้นมา ซึ่งเรียกว่า “Failure Fridays”
โดยพื้นฐานแล้ว ทุกวันศุกร์ตั้งแต่ 10.00 น. ถึงเที่ยง เราจะทำบางอย่างแบบออฟไลน์ จะไม่เป็นส่วนสำคัญต่อภารกิจของธุรกิจของเรา เช่น การสนับสนุนลูกค้า แต่บริการที่ขาดหายไปยังคงเป็นปัญหาที่วิศวกรของเราต้องแก้ไขเพื่อกลับสู่ “ความสงบสุข”
การวิ่งผ่านสถานการณ์จำลองเช่นนี้ทำให้สมาชิกแต่ละคนในทีมมีโอกาสรู้ว่าต้องทำอะไรก่อนเกิดวิกฤตจริง การลงทุนเวลาและความพยายามล่วงหน้านี้จะจ่ายเงินปันผลเมื่อเกิดภัยพิบัติขึ้นจริง
กำหนดบทบาทหน้าที่ให้ชัดเจนล่วงหน้า
การกำหนดสายงานความรับผิดชอบและหน้าที่ที่ชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญต่อการปฏิบัติการทางทหารหรือไม่ใช่ทางทหารที่ประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกิดเรื่องไม่คาดฝัน ตัวอย่างเช่น ในระหว่างการปฏิบัติการของโอซามา บิน ลาดิน เฮลิคอปเตอร์ลำหนึ่งที่เกี่ยวข้องได้รับความเสียหายระหว่างการลงจอดและจำเป็นต้องทำลายทิ้งเพราะใช้เทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ ในขณะที่ Navy SEAL คนอื่นๆ แทรกซึมเข้าไปในบริเวณนั้น แต่อีกคนหนึ่งยังคงอยู่กับเฮลิคอปเตอร์เพื่อดูแลภารกิจสำคัญนี้
การหยุดทำงานของระบบศุลกากรของสหรัฐฯทำ
ให้นักเดินทางลำบากใจ
เพื่อให้สมาชิกของคุณประสบความสำเร็จเมื่อเผชิญกับสิ่งที่ไม่คาดฝัน พวกเขาจำเป็นต้องเข้าใจบทบาทของตน หากปราศจากความเข้าใจดังกล่าว เหตุการณ์ที่ไม่ได้วางแผนไว้อาจกลายเป็นเหตุการณ์ “มือเปล่า” ซึ่งก่อกวนพนักงานโดยไม่จำเป็นและไม่มีประสิทธิภาพอย่างมาก ลองนึกดูสิว่าจะไม่มีทางสำเร็จได้หาก Navy SEAL ทั้ง 23 นายพยายามแก้ปัญหาเฮลิคอปเตอร์
บทบาทที่สำคัญที่สุดในการกำหนดคือผู้บัญชาการเหตุการณ์ แม้ว่าโครงสร้างองค์กรในช่วงเวลาสงบโดยทั่วไปจะขึ้นอยู่กับความอาวุโส แต่ในช่วงสงครามนั้นแตกต่างออกไป ในระหว่างเหตุการณ์สำคัญทางดิจิทัล ผู้บัญชาการเหตุการณ์จะกลายเป็นบุคคลที่มีตำแหน่งสูงสุด สูงกว่า CEO ด้วยซ้ำ บุคคลนี้ซึ่งมักจะใกล้ชิดกับทีมเผชิญเหตุจริงมากกว่าคนในฝ่ายบริหาร มีหน้าที่รับข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดแล้วตัดสินใจทุกอย่าง
การจัดโครงสร้างและบทบาท/ความรับผิดชอบให้เป็นทางการนี้ รวมถึงการแจกจ่ายข้อมูลนี้ให้กับพนักงาน จะช่วยหลีกเลี่ยงความสับสนว่าสมาชิกในทีมควรรับคำสั่งจากใคร สิ่งนี้ทำให้กระบวนการตอบสนองต่อเหตุการณ์รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
จัดลำดับความสำคัญของสุขภาพของทีมของคุณและสร้างความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน
เช่นเดียวกับบุคลากรทางทหารที่ได้รับการจัดสรรเวลานอกหน้าที่ ทีมของคุณต้องการหยุดพักจากการเก็บภาษีและประสบการณ์ที่ก่อให้เกิดความเครียดในการดับไฟ ในการวิจัยของเรา เราพบว่ากว่าครึ่งของผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีประสบปัญหาการนอนหลับและ/หรือชีวิตส่วนตัวหยุดชะงักมากกว่า 10 ครั้งต่อสัปดาห์อันเป็นผลมาจากการหยุดชะงักของบริการดิจิทัลหรือการหยุดทำงาน
Credit : เว็บสล็อตแตกง่าย
